快手小店退货运费商家不管怎么办
2021-12-10
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快手小店退货运费商家不管怎么办？
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二、问题答案
您好，退货运费的基本原则是：对于没有退货补运费服务的商品，责任在于谁，就由谁承担。
所以，您在处理退货申请时，请注意查看买家选择的退货原因是否正确。
·选择质量问题(商责)：商家承担来回运费(如买家垫付了寄回运费，申请退款时可以填写商品价格+运费的退款金额)。
·选择7天无理由(客责)：包邮商品，商家承担寄出运费，买家承担寄回运费；非包邮商品，买家承担来回运费。
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