怎么看快手卖货的退货率高低？
2022-07-07
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怎么看快手卖货的退货率高低
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问题答案
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问题答案
您好，品质退款是指买家因商品品质问题发起的退款订单，即买家在第一次发起退款时择了商品品质相关的原因(商品质量问题/描述不符等)，买家发起的品质原因退款订单，如果后续修改原因或者取消退款，依然会计入品质退款。
品质退款率计算公式=对应支付日期后14日买家发起的首次退款原因为品质原因退款订单数/支付日期当日的订单数。
您可以登陆快手电商小店后台-数据中心-生意通-服务-售后数据下滑、找到商家品质指标和商品类目品质指标查看您的品质退款率。
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